Bienvenido a Serviters S.A.S. ("Serviters"), estamos felices de que nos consideres como aliado para tu crecimiento, accediendo a estrategias y tecnologías de punta que te permitirá evolucionar a nivel digital tu negocio. Serviters es una sociedad comercial constituida legalmente, identificada con el NIT 901.903.775-3 y su domicilio principal está en Bogotá D.C., Colombia.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Serviters a través de su plataforma, incluyendo consultoría en modelos de crecimiento, uso de tecnologías aplicadas, plataformas de gestión en procesos de mercadeo y ventas, y soluciones basadas en inteligencia artificial ("Servicios").
Al acceder o utilizar los Servicios de Serviters, tu ("El Cliente") acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, por favor, no utilices nuestros Servicios.
Serviters ofrece una variedad de servicios que incluyen, pero no se limitan a:
Los detalles específicos de los servicios contratados se definen en la oferta de servicios y en el contrato individual celebrado entre Serviters y el Cliente.
Los servicios proporcionados por Serviters se detallan en la oferta de servicios aceptada por el Cliente. Cualquier servicio adicional o modificación del alcance inicial se acordará por escrito y podrá incurrir en costos adicionales.
El contrato tendrá una duración inicial de tres (3) meses a partir de la fecha de inicio acordada. El contrato se renovará automáticamente por períodos sucesivos de tres (3) meses, salvo que alguna de las partes notifique su intención de no renovarlo con al menos treinta (30) días de antelación.
Los precios por los servicios de Serviters serán determinados conforme a lo estipulado en la oferta de servicios aceptada por el Cliente. El Cliente pagará un precio inicial y tarifas mensuales que cubren la consultoría, la planeación estratégica, la ejecución del plan, el uso de las plataformas ofrecidas, la conexión con plataformas digitales si es necesario, correspondiendo así a un fee de operación por la puesta a punto y la base de costo de los servicios prestados.
Además, la tarifa mensual incluirá un porcentaje de revenue share sobre los ingresos logrados durante el periodo del servicio promoviendo el logro de resultados a partir de la propuesta de crecimiento y desarrollo de capacidades tecnológicas planteadas. Este porcentaje será determinado de acuerdo con el alcance de la tecnología implementada y lo estipulado en la propuesta específica para cada cliente. Las tarifas y el porcentaje de revenue share pueden ajustarse según lo acordado y en función de los resultados alcanzados durante la vigencia del contrato.
Los pagos deben realizarse según lo acordado y se efectuarán mediante transferencia bancaria a la cuenta de Serviters. Las tarifas se facturarán mensualmente y el pago será debido dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de emisión de la factura.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con las plataformas, herramientas y metodologías utilizadas en la prestación de los servicios son propiedad exclusiva de Serviters. El Cliente obtiene una licencia limitada para el uso de estas herramientas exclusivamente durante la vigencia del contrato.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la vigencia del contrato. Esta obligación continuará vigente incluso después de la finalización del contrato.
Serviters no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso de los servicios. La responsabilidad de Serviters se limita al monto total pagado por el Cliente por los servicios prestados durante el periodo en que ocurrieron los daños.
Serviters cumple con las leyes aplicables en materia de protección de datos personales. El Cliente autoriza a Serviters a procesar y almacenar los datos personales conforme a las finalidades descritas en el contrato y en la política de privacidad de Serviters.
Serviters se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web de Serviters. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos términos.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones será resuelta ante los tribunales competentes de Bogotá D.C.